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老品牌值信赖|创业公司管理经验之—提问的艺术

2020-01-11 13:21:59 来源:光村新闻网

老品牌值信赖|创业公司管理经验之—提问的艺术

老品牌值信赖,有很多创业公司目前都遇到越来越年轻的员工进公司,特别很多管理者对九零后颇有微词,而最近由于所带团队的同事大多是90后刚毕业的同学们,一边是团队磨合一边是目标压力,面对新兴人类怎么快速搭建团队并能高效完成目标?如何有效管理90后?

记得多年前和杨先生聊销售管理的时候他分享给我一个经验,在管理中要经常使用引导式提问这个方法,引导对方自己给出答案进而去完成目标,他说一个熟练运营引导提问方法的老板会是一个好老板。而回到和90后95后同事的协同,我个人的看法是我们和90后、95后的同事们必然是不同频的,他们有自己的生活方式,心中正有五彩斑斓的梦想的时候,不羁,聪明、充满了干劲,根据目前实际团队的经验我觉得和他们是合作,不是管理而是激发,而引导他们,有目的提问并结合高效率目标管理是最好的方式。

我总结的管理中关于提问的艺术,先从一个善于提问的人在管理中具有的优势能力谈起:

优势一:善于提高自我意识,能进行自我反思和沉淀,更了解自己内心的答案和保持思维的理性;

优势二:更自信和坦诚,更具有灵活性,在提问的过程中,我们发现自己原本如此强大,工作起来更加轻松,深入了解对方的优势;

优势三:能够提高双方聆听和沟通的效果,使对方觉得受到了尊重认同;鼓励和给予了对方自价值实现的空间。

优势四:善于提问的管理者具有解决矛盾的能力,使我们更加弄清楚彼此的观点和深层次的价值观达成共识;

优势五:提升领导能力,善于提问的老板,更加能够给下属积极的鼓励。

那么到底怎样的提问是好问题呢?举个例子,以下几个问题中,哪三个问题是有意义的?以下的每一个问题都蕴涵着假设,有些是积极的假设,有些是负面的假设,请在以下几个问题中选择出三个好问题:

1.你的进度为什么那么慢?请告诉我理由

2.项目发展到现在存在什么问题?

3.是谁影响了我们的进度?

4.截至到现在我们的目标哪一个最容易实现?哪一个最难实现?

5.这些目标都实现了,将给我们的客户带来什么好处?给你部门和个人带来什么好处?

6.实现这一目标的关键是什么?你需要什么支持?

解析以上问题:

1、不是一个好问题,只会让他去寻找理由,我们要的不是解释,而是如何速度快的思考?

2和3,这里的假设是问题让我们无法前进,只会让我们焦点关注问题,而忽略了问题的解决方案,让我们陷入困境。

4、这是个好问题,让我们更加清晰,从容易着手的开始。

5、这个问题聚集于正面,让我们产生更大的动力。

6、这个问题聚焦于解决的方案和支持者,利于资源的汇聚

运用提问技术的关键点:

1、引导和激发是关键

2、让对方在沟通中去发现答案,给出解决问题的方法和步骤

3、紧扣沟通目标和对象现状设计问题

4、戒急躁,戒责备和质问

文/创玩makeenjoy(简书作者)

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